1.普通话水平测试如何报名？
江苏省普通话水平测试官方唯一报名通道为“江苏政务服务网”（https://www.jszwfw.gov.cn）。进入网站首页，直接点击“普通话考试报名”栏目或搜索“普通话水平测试在线报名”，进入报名界面。考生根据报名界面指引进行报名即可。
2.各社会考点开展普通话水平测试的安排如何查询？
“江苏教育发布”微信公众号会在每季度末发布下一季度全省社会人员普通话水平测试计划，并注明各考点测试及报名日期、开放名额等信息。社会考生可关注“江苏教育发布”微信公众号，根据测试计划和自身情况，及时进行报名。
3.普通话水平测试报名过程中的常见问题如何及时处理？
考生在报名过程中如果遇到所选考点未显示考试任务、显示考试任务但无法报考、报名后无法跳转到支付页面等问题，可第一时间拨打报名网站客服电话4000199199，以便及时针对性解决问题。
4.普通话水平测试报名信息如何修改？
报名考试前，考生可个人登录江苏政务服务网，进入个人专属空间进行信息修改，完成后再次进入到普通话报名界面，即可完成信息更新。
根据国测中心有关规定，报名成功后，普通话考试采取的是考位锁定，报名成功后无法取消、更改信息或退费。
5.普通话水平测试报名费用如何收取？
根据《国家发展改革委 财政部关于普通话水平测试费和国家普通话水平等级证书工本费收费标准的通知》（发改价格〔2003〕2160号）规定，江苏省普通话水平测试收费标准为50元/人，在校生25元/人。考生报名社会考点测试任务，参测身份均为“社会考生”，报名费一律按50元/人的标准收取。
缴费成功后，测试场次、考生信息等均不可更改或撤销。除《江苏省非税收入管理条例》第二十五条规定的情形外，所缴测试费用均不办理退付。
6.普通话水平测试后多久出成绩？
根据《普通话水平测试规程》要求，一级乙等及以下的成绩认定原则上在当次测试结束后30个工作日内完成。一级甲等的成绩认定顺延15个工作日。如遇不可抗力（如自然灾害、系统故障、数据异常等），成绩公布时间将相应顺延，具体以省级测试机构或国家测试机构最终认定为准。
7.普通话水平测试成绩如何查询？
考生登录“江苏政务服务网”（https://www.jszwfw.gov.cn），进入网站首页，搜索“普通话考试成绩查询”，点击“在线办理”，输入个人有关信息即可查询到成绩。
8.如果对测试成绩有异议，如何申请复核？
根据《普通话水平测试规程》第七章第二十五条，应试人对测试成绩有异议的，可以在测试成绩发布后15个工作日内，向其参加测试的站点提出复核申请。依据《普通话水平测试成绩申请复核暂行办法》，具体方法为申请人持本人有效身份证件向施测机构提出书面复核申请，每次测试只能在规定期限内申请复核一次；施测机构收到申请后，在15个工作日内作出是否受理决定后告知申请人；对评分标准、评分宽严把握有异议的不予受理。
9.普通话水平测试等级证书如何申领、查询？
普通话水平测试等级证书由国家测试机构统一颁发，分为纸质证书和电子证书，二者具有同等效力。
纸质证书的申领：考生在报名时即可点选证书领取方式，社会考生领取证书方式必须选择邮寄，考点不提供自取服务。高校考点在校生证书获取方式可选择邮寄或考点自取，如选择邮寄至个人，须在报名时选择邮寄并缴纳运费，自取证书由考点老师进行统一发放。特别提醒：在校生在参测两个月后，因证书已统一邮寄至学校考点，建议不要通过“证书首次申领”领取纸质证书。
测试成绩公布后，考生可自行在原报名网站的“物流查询”栏查询证书快递单号，凭单号在相应快递官网查询物流状态。
电子证书的查询：2010年前参加普通话水平测试的考生成绩未上网、无电子证书，以纸质证书为准。2010年后参加测试的考生可通过国家政务服务平台官网、微信或支付宝的国家政务服务平台小程序查询电子证书，在“我的证照”栏目选择添加“普通话水平测试等级证书”，并可查看原件。
10.普通话水平测试等级纸质证书多久能收到？
纸质证书需由考生在报名网站申请邮寄并缴纳邮费，一般为测试成绩发布之日起15个工作日内，由国家测试机构向省级测试机构发放，再由省级测试机构委托中国邮政EMS扫描发出。因证书寄递受天气情况等客观因素影响，考生收到证书的具体时间无法精准确定，考生可关注官方报名网站，查询证书物流编号相关信息。
11.普通话水平测试等级证书邮寄费用如何申请退还？
对于符合缺考、重复缴费、未实际寄送等情况的考生，省级测试机构可以协助其退还邮寄费。考生需将含有条形码的支付记录截图、考生姓名、证书编号以及支付宝账号发送至电子邮箱：ywb@ec.js.edu.cn，省级测试机构定期统一汇总，经向中国邮政核实无误后进行退还。
12.纸质证书的邮寄信息如何修改？
考生可在报名网站查询到物流单号，在相应快递平台搜索到物流信息后，自行进行修改。具体步骤为：通过“EMS中国邮政速递物流”微信公众号，找到已发出的快递单，点击“查看详情”→“更改派送”→“更改收件人信息”，填写后提交，显示“收件人修改成功”表示已经完成了修改操作。
13.普通话水平测试等级证书丢失后如何申请补发？
根据教育部令第51号，电子证书和纸质证书具有同等效力。如确需申请补发纸质证书，依据《普通话水平测试规程》管理规定，自成绩发布1年内，非人为因素丢失，可以申请补发，应试人应提供快递部门出具的证书丢失证明。
14.普通话水平测试等级证书信息如何更改？
考生可向参加测试的站点提交书面申请以及本人有效身份证复印件、等级证书原件或官网查询结果等相关材料，省级语言文字工作部门定期汇总向国测中心提交更改申请。证书信息更改时效为自成绩发布之日1年内，逾期不予受理。
15.普通话水平测试等级证书是否存在有效期？
根据国家有关文件规定，2003年6月14日之前的测试，按照有效期五年执行；2003年6月15日之后测试取得的等级证书长期有效。
来源：江苏教育发布